Ruilen en Retourneren

We willen dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met jouw aankoop, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op per mail. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag van jouw retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst op je rekening staat.

Geretourneerde producten moeten in ongebruikte en originele staat zijn, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires.

Retourproces

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@namado.nl onder vermelding van jouw ordernummer.

Stap 2: Stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakketje in goede orde hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.